ТМ «Betis»:
«Любов до дітей висловлюємо у виробах».
Це успішне підприємство функціонує в красивому туристичному місті Очаків, на березі Чорного моря в Миколаївській області. Вже більше десяти років Tm «BetiS» займає топові позиції на ринку текстильних дитячих товарів і товарів для дому.
Розвиток і становлення бізнесу з виробництва товарів для немовлят було непростим, «і саме тому цікавим», - зізнається директор і творець ТМ «Бетіс» Вікторія Чорна.
Ми із задоволенням приймаємо запрошення господині ознайомитися з підприємством і стараємось про все її розпитати.
- Вікторія, коли ви починали власне виробництво, чому вибрали саме цей напрямок? Наскільки близькою вам була ця тематика?
- Дуже близькою по духу, як і всім люблячим батькам. І зовсім чужа з точки зору професіоналізму. Коли в 2003 році я народила доньку Лізу, а в 2004 сина Сашка, мені хотілося одягнути своїх крихіток дуже красиво, вишукано і в той же час зручно і якісно. Я не вміла шити, не знала як зробити найпростіший рядок на швейній машинці, але заради дітей готова була зрушити гори!
- Судячи з усього, вам це вдалося.
- Спочатку знайшла одну швачку, потім другу. Почала обладнувати цех. Почала вчитися. І ось - вчуся до сих пір.
У нашому цеху давно вже не дві швачки, і з кожним роком їх все більше і більше. Вони працюють на найсучаснішому обладнанні. Щоразу ми разом з ними відкриваємо для себе щось нове. Кожній перемозі і ідеї, втіленої в життя, радіємо як діти.
- Чому саме Betis? І чому маленький жирафик став вашою емблемою, а в подальшому і впізнаваною візитівкою?
- У назві торгової марки - поєднання імен моїх дітей. Чому жирафик? Він - милий, добрий і дуже позитивний.
- Як ви підбираєте персонал, чим керуєтеся?
- Наше місто маленьке, населення всього 14 тисяч чоловік. Половина з них - військові. І знайти хорошу швачку, та ще й таку, щоб була світлою, доброю за характером людиною, дуже складно. Тоді я вирішила просто підбирати позитивних людей, які готові вчитися. Навіть сьогодні у нас на виробництві професійні швачки складають дуже маленький відсоток, в основному працюють наші учениці. Навчання починаємо з найпростішого: як сидіти, тримати спину, руки.
- Навчаєте на місці?
- Так, це зручно навчатися на виробництві. Нікому нікуди не треба їхати, адже у кожної з них сім'ї. Коли в результаті учень перевершує вчителя, ми на сьомому небі від щастя. У кого не вдається, йдуть самі.
- Коли ваш бізнес набирав висоту, були періоди турбулентності?
- Ще й які! Та й у кого з підприємців їх не буває? Сильно вдарила війна, анексія Криму. Деякі наші постійні кримські клієнти, які приїжджали до нас на виставку, плакали і говорили: «Такої краси у нас тепер на полицях немає». Кожен виклик долі ми приймаємо, переглядаємо, аналізуємо, змінюємося. Він нас загартовує, робить сильнішими.
- Ви займаєтеся благодійністю.Кого, в першу чергу, намагаєтеся зігріти своїми пледами та теплими серцями?
- Я не люблю про це говорити. Ми робимо це щиро, від душі, з величезним бажанням допомогти, а не заради розголосу, тим більше не з метою реклами.
- І все-таки кожна породілля в вашому місті отримує від вас подарунок?
- Так, звісно. Але ми не вважаємо це благодійністю. Наші подаруночки - це привітання для мами і вітання для малюка: як добре, що ти з'явився на світ, тебе всі люблять і чекають.
- Розкажіть про свою продукцію.
Ми хочемо, щоб одяг був одним з елементів прояву любові і ніжності до дитини - м'який, легкий, комфортний. В одязі для новонароджених крихіток наші дизайнери створюють неповторний стиль з урахуванням досвіду і бажань батьків.
Величезну увагу приділяємо розробці святкового одягу і аксесуарів для хрещення, виписки з пологового будинку. У нас величезний вибір текстильних товарів. Окремий напрямок – все для новонароджених. На всі пори року і на будь-який смак.
У пріоритеті також одяг для малюків у віці до 1 року. Він дуже красивий і якісний.
- Ваші пріоритетні лінійки залежать від потреб ринку?
- Так, звісно. Ми одними з перших почали поєднувати трикотаж із фатином, гіпюром й іншими тканинами, прикрашати одяг перлинками, стразами.
- Ви одні з перших в Україні почали виробляти одяг для недоношених дітей. –
Такий «мініатюрний» одяг з кожним роком все більш затребуваний. І якщо раніше ми випускали одяг на зріст 40 см, то за останній рік почали виробляти для зовсім маленьких крихіток – зростом 32 см. Ми завжди прислухаємося до думки і рекомендацій Інституту педіатрії, акушерства і гінекології НАМН України щодо виробництва такого одягу.
- Це кропітка робота. Такі вироби коштують дорожче?
- Ні в якому разі. Ці маленькі дітки і так вимагають додаткового догляду, виходжування, а значить і великих грошей.
Десять років тому ми виготовляли такі вироби на замовлення. А потім зрозуміли, що настав час випускати спеціальні колекції для крихіток. На сьогоднішній день нашу продукцію можна придбати в мережі «Антошка», в крамницях біля перинатальних установ.
- У вас широкий асортимент виробів для хрещення. Чи враховуєте той факт, що в різних регіонах цей обряд проводиться по-різному?
- Для віруючих західного і східного обрядів пропонуємо дуже багато варіантів, різних дизайнів вишивки хрестика, янголят. Уже рік, як виготовляємо іменні крижми, це VIP послуга, пропонуємо індивідуальний, ексклюзивний дизайн крижми з можливістю написання на різних мовах і різними шрифтами вишивки: ім'я дитини, імена хресних батьків, побажання, молитви, а також дату народження або дату хрещення. Кожне замовлення виконуємо з особливим підходом і любов'ю.
- Ви робите знижки оптовим клієнтам?
- У нас періодично бувають знижки, акції, а також існує система лояльності. Ми дуже любимо і цінуємо своїх постійних клієнтів.
- Ви працюєте в форматі B2В?
- Тільки так. У нас немає роздрібу. Навіть коли бізнес переживав не найкращі часи, в той час, як наші колеги виробники продавали на своїх сайтах в роздріб, додаючи до своєї оптової ціни невелику націнку, ми такого не стали робити, розуміючи, що зашкодимо своїм клієнтам і зруйнуємо їх бізнес.
- Зовні ваші вироби чудові. А яке внутрішнє наповнення, зокрема у ковдр і подушок?
- У виробництві використовуємо тільки якісні і натуральні тканини, фурнітуру, наповнювачі. Наша продукція натуральна, зручна і безпечна.
- Як ви перевіряєте якість товару?
- За багато років ми розробили свої, внутрішні стандарти, яких строго дотримуємося і перевіряємо на всіх етапах роботи. Це не ГОСТи 60-х років розроблені державою, а ті, які диктує, коригує час і наш споживач з урахуванням вимог законодавства. Весь асортимент адаптований під сучасних дітей.
- Ваш електронний шоу-рум зроблений професійно і виглядає дуже гідно. Як оцінює його споживач?
- Це хороший і зручний помічник для наших оптових клієнтів. Вони можуть подивитися товар онлайн і замовити його в будь-який час. Це зручно. Такого підходу вимагають тенденції світового ринку.
- Чи траплялися зворушливі моменти, пов'язані з придбанням товару?
- Оскільки ми безпосередньо не працюємо з кінцевим споживачем, то точно вам не скажу. Але ми з задоволенням читаємо відгуки споживачів. Це гріє душу і стимулює працювати ще краще.
- Ви часті відвідувачі зарубіжних міжнародних виставок. А чи готові стати їхніми учасниками?
- Ми побували на всіх міжнародних виставках індустрії дитячої моди. Зустрічі з партнерами і споживачами дозволяють нам ще краще зрозуміти потреби клієнта і максимально відповідати очікуванням покупця. Але як учасники, в наступному році вперше будемо демонструвати свої вироби на виставці в Кьольні, до якої активно готуємося.
- Які враження від Baby Expo?
- Міжнародний форум дитячих товарів Baby Expo і виставка дитячої моди Children's Fashion – рідні нам. Ми їх любимо безмірно. Із задоволенням щороку беремо участь і завжди раді зустрічам.
- Чим порадуєте гостей на вересневій виставці Children's Fashion Fair?
- Новим асортиментом товару для виписки з пологового будинку. Ми його дбайливо створювали і вже встигли полюбити.
- Які ваші особисті секрети успішного бізнесу?
- Хто рано встає, тому Бог подає - в прямому і переносному сенсі. Іншими словами - щоб чогось досягти, потрібно любити і бути фанатом своєї справи. По іншому ніяк. Також дуже важливий фактор успіху – це наша команда. Вміти цінувати, спілкуватися, сперечатися, поважати, жартувати, бути поруч. І всім працювати на результат.
Матеріал підготовлено командою Baby Expo,Children’s Fashion Fair